Digital District für Volkswagen
Einfachstes E-Business für eine der größten und komplexesten Organisationen der Welt. Digital District hat den Volkswagen Konzern bei der nutzerfreundlichen Neuausrichtung der globalen Business-Plattform unterstützt.
Das Ziel der konzeptionellen und visuellen Überarbeitung des „Supplier Cockpits“ war es, den Unterstützungsaufwand durch die internen Support-Teams deutlich zu senken. Digital District führte im Rahmen des Projekts intensive Usability-Tests mit einer repräsentativen Auswahl von Konzernlieferanten in Wolfsburg durch. Ein innovativer Methodenmix aus „Eye-Tracking“ und „Retrospective Thinking Aloud“ gab Aufschluss über den Erfolg der Neugestaltung und lieferte Anregungen für weitere Verbesserungen.
Die Konzern Business Plattform ist für die Volkswagen-Gruppe eine wichtige B2B-Kommunikations- und Transaktionsplattform. Dienstleister, Lieferanten von Produktionsmaterial und Vertriebsprofis rufen darüber generelle Produktinformationen ab, verwalten Aufträge, verhandeln und bestellen online. 160.000 Nutzer sind für die Plattform zugelassen, die im Schnitt von 46.000 Einzelusern im Monat genutzt wird.
Der Volkswagen Konzern wickelt seit 2003 nahezu sein gesamtes Beschaffungsvolumen von mehr als 75,4 Mrd. Euro über das Internet ab. Über die Konzern Business Plattform VWGroupSupply.com sind alle Bausteine der Beschaffung, Forschung und Entwicklung, Qualitätssicherung und Logistik unter einem Dach vereint.
