Digital District für Fressnapf
Nach sieben Jahren kehrte Fressnapf in den Onlinehandel zurück. Digital District hat dieses Comeback maßgeblich begleitet und hat sich einen festen Platz als strategische Leadagentur des Marktführers erarbeitet.
Empathie ist die kritische Kernkompetenz im modernen Handelsgeschäft. Eine hohe Filialdichte, Kundenparkplätze, Kinderparadies oder Beratung sind dabei nur beispielhafte Symbole einer Mehrwert-Strategie, die den Kunden und seine Perspektive in den Mittelpunkt stellt. Dieses „stationäre“ Prinzip hat auch dem E-Commerce Comeback von Fressnapf, mit mehr als 1 Mrd. Euro Jahresumsatz der klare europäischer Marktführer für Tierbedarf, den Weg bereitet.
In dem über mehrere Monate andauernden Projekt übernahm Digital District die Bereiche Analyse, Strategieentwicklung, Informationsarchitektur, Experience Design und Systemarchitektur. Ergebnis der engen Zusammenarbeit mit Fressnapf und den involvierten Partnern war ein innovatives Konzept, das alle Produkte, Inhalte und eine umfangreiche Online-Community in einem intelligenten und adaptiven Shopping verichtet.
In der Rolle als Leadagentur koordinierte Digital District das Zusammenspiel aller involvierten Partner im Sinne eines integrativen Gesamtprojekts. Nach dem Launch in 2010 geht die Entwicklung weiter. Digital District hat hierbei als Leadagentur die wichtige Verantwortung, die verschienenen Zielsetzungen innerhalb der Organisation in einem schlagkräftigen und kurz- wie langfristig erfolgreichen Gesamtkonzept zu vereinen. Dazu gehören auch die Entwicklung von Organisation und Prozessen oder auch Themen wie Social Media und Internationalisierung.
