Auch wenn Expertensysteme schon in den siebziger Jahren zum Gegenstand wissenschaftlicher Forschung geworden sind, so erschließt sich der reale Nutzen für Unternehmen erst in den letzten Jahren.

 

Grund sind vor allem die Berührungsängste mit dem Thema "künstliche Intelligenz". Im Kontext des sogenannten Web 2.0 und des semantischen Web verwischen diese Ängste jedoch immer weiter - Expertensysteme durchdringen deshalb unbemerkt die Gesellschaft und sind heute fester Bestandteil von Navigationssystemen, Help-Desk-Applikationen und anderer, nutzerfreundlicher Anwendungen.

Die Einsatzmöglichkeiten sind so vielfältig wie die gesamten Kommunikationsprozesse eines Unternehmens und fangen an beim Self Service für Kunden und Partner und reichen bis hin zu Lösungen für das Wissensmanagement, wo über Expertensysteme Lösungen für komplexe Probleme bildschirmgestützt bereitgestellt werden.

 

Nehmen Sie Kontakt mit Digital District auf und erfahren Sie, wie wir Sie bei Planung, Konzeption, Design und Umsetzung eines intelligenten Expertensystems unterstützen können.