Wo bislang Massenmedien die Meinungsmacht in unserer Wirtschaft innehatten, verschiebt sich diese Macht zunehmend zu den Menschen. Für Marken ist ein professionelles Brand Monitoring deshalb unverzichtbar.

Kunden bilden Communities. Und das Cluetrain-Manifesto hat es schon angekündigt: Marken können in diesen digitalen und global verankerten Communites und Märkten schnell unter die Räder geraten. Und zwar unabhängig davon, ob sie dies selber verschuldet haben oder nicht. Fakt ist: Communities sind Marken gegenüber gnadenlos, sobald diese erst mal im Fadenkreuz stehen. 

Brand Monitoring ist der erste Schritt, um dieses Risiko stabil in den Griff zu bekommen. Dabei liefert professionelles Brand Monitoring nicht nur Informationen über den Share-Of-Voice eine Marke innerhalb von Online-Communities, sondern ermöglicht vor allem auch eine Isolation sogenannter "Problemkommunikation". Diese wird in Echtzeit gemessen - bei Eintritt definierter Situationen alarmiert uns das Brand Monitoring über die Lage und gibt uns so die Datenbasis, um schnell zu handeln und gegenzusteuern.

Unserer Expertise im Brand Monitoring vertrauen namhafte Marken, innovative StartUps und mittelständische "hidden Champions" aus allen Branchen und Bereichen der Wirtschaft. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und erfahren Sie mehr über Brand Monitoring.